人才招募
人才招募策略
因應金融環境快速變遷、數位金融蓬勃發展，本集團為厚植人力資本、提升企業競爭力，依據業務需求，透過公開招募、校園徵才、產學合作等方式，延攬各類金融菁英；另因應數位時代潮流，更打破公股傳統窠臼，積極善用新媒體，從社群經營、內容行銷、廣告投放和關鍵字優化（SEO）等多面向進行數位行銷。截至 2024 年，本公司已連續 8 年入選「臺灣就業 99 指數」成分股，並連續 5 年榮獲「幸福企業金融管顧業金獎」，顯示重視人才價值並致力提升員工福利的努力已深獲外界肯定。
為落實包容多元文化，招募新進人員時除禁止聘用 16 歲以下員工（童工）外，更不因其種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻或身心障礙等差異有所影響，絕對禁止就業歧視。2024 年本集團共招募 593 位新血，占集團年底在職人數 6.13%，其中 30 歲以下約占 58%，顯見近年來招募政策革新已有成效。
經檢視近 4 年新進人員分布，單一性別比例均不低於 1/3，且新進人員到職後敘薪不分男女均為 1:1，相同職位起薪皆無差異，落實同工同酬及無性別歧視之招募政策。
因應永續金融發展與金融科技趨勢，合庫除積極招募數位專業人才，提高集團數位金融素養外，同時也加強內部員工轉型教育訓練、提升員工雙語能力、培育接軌國際人才與拓展員工國際視野，直接填補職務空缺，透過內外雙管齊下，強化整體競爭力。
2024 年合庫集團員工流動率約 6.42%，排除員工屆齡或提前申請退休共計 255人後，離職率為 3.78%，近 4 年員工流動率雖逐年微幅上升，但相較 104 人力銀行統計企業平均離職率逾 20% 仍偏低，且 2024 年新進人員留任率為 83.64%，亦即到職後當年即離職之比率僅 16.36%，顯見合庫的就業環境仍受多數員工青睞。
此外，合庫高度重視員工權益，非自願離職比率均為 1% 以下，縱因歇業、轉讓或業務性質變更有減少員工之必要又無適當工作可供安置，或員工對所擔任工作卻無法勝任等情事，需與員工終止勞動契約，亦依循本公司「工作規則」，或「勞動基準法」、「就業服務法」及「大量解僱勞工保護法」等相關規定，依員工繼續工作年資於 10~30 日前預告，並通報主管機關，確實履行資遣預告及通報等法定義務，並提供有薪謀職假，讓被資遣員工有時間尋找下一份工作，貫徹誠信原則，以合法、正當方式終止勞動契約，給付勞工應得權益。近年為因應業務需要，合庫銀行訂有退休人員短期回聘制度，協助分行人才培育及業務銜接。
人才招募管道
校園徵才與企業說明會
合庫銀行為吸引有志從事金融業的應屆畢業生，近幾年持續擴大辦理校園徵才活動暨企業徵才說明會，每場活動皆邀請任職於合庫之各校學長姐現身說法，分享工作心得及介紹合庫，讓學弟妹們能更了解合庫的制度及文化。2024 年前進國立臺灣大學等 21 所大學院校，辦理 21 場校園徵才企業說明會及 4 場徵才博覽會，21 場企業說明會共吸引約 2,000 名大學生踴躍報名參與。
產學合作
為支持地方教育，提升鄰近社區之認同感，合庫銀行積極與營業所在地附近之大專院校洽談產學合作，吸引在地學子加入。自 2017 年起，陸續與 8 所大學合作，提供即將畢業之學子實習機會，由資深人員傳授金融實務經驗，透過實際作業與理論之結合，協助實習生降低學用落差、快速接軌職場；若實習期間表現優良且通過面試者，更可轉為正式行員，畢業即可馬上就業。 2024 年產學合作完訓之實習學生共計 80 名，實際進用 40 人，回任率達 50%，落實聘用營業所在地之人力，提升社區認同感。
暑期實習
合庫銀行秉持育才及攬才之理念，提供清華及政治大學學生暑期實習機會，2 個月的實習讓學生在學期間即與社會及產業接軌，強化面對未來及解決問題的能力，並透過期末座談會，了解實習生工作心得，進以優化實習計畫。
員工薪酬與福利
為打造良好工作環境，激發員工熱忱與向心力，合庫訂有健全的薪酬政策與福利制度，提供穩定的薪酬保障，並搭配多面向的員工福利，致力促進員工身心健康，營造多元幸福職場。
薪酬政策
合庫招募新進人員，係依據其學經歷及專業技能，並參酌同業相當職位之薪資水準後，對外於招募簡章公告招募職位對應之職等職級及薪資，不因種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻、身心障礙或參與團體等因素有所差異，每年新進人員平均起薪約為當年度基本工資之 1.3~1.5 倍，顯高於法定基本工資，且提供優於法令的各種假別及獎酬福利制度，對於繼續工作之員工除按其工作年資給予優於法令之特別休假外，並於每年會計年度終了時結算當年度未休畢之特別休假工資。
合庫每年依當年度公司整體營運核發員工獎金及員工酬勞，並依員工個人工作表現辦理績效考核，依其結果實施晉級調薪及發放獎金，以將經營績效與成果反映於員工實質薪酬。針對合庫銀行海外當地員工，亦參考當地物價指數及同業薪資水準，每年核定調薪幅度及獎金。
為強化同業間之薪酬競爭力，激勵員工士氣， 2024 年辦理集團調薪，本公司及合庫銀行全面調薪 4%，加計員工年度考核晉薪後平均調薪幅度可達 6.65%，其他子公司則綜合評估整體表現，平均薪資幅度約 3~4%。此外，集團各公司均發放伙食津貼，2024 年響應政府所得稅制優化惠民措施，調整員工伙食津貼由每人每月 2,400 元為 3,000 元，配合當年度調薪一併實施，讓員工對加薪更有感。
2025 年政府拍板通過軍公教調薪，並呼籲民間企業為員工加薪，合庫為響應政府政策，2025 年再度通過集團全面調薪，各公司平均調幅為 2.5%~3%，讓員工有好薪情。
合庫自 2015 年起已連續 10 年入選「臺灣高薪 100 指數」成分股，顯示本公司薪資水平為上市公司前段班，深獲外界肯定， 2024 年集團非擔任主管職務之全時員工平均薪資為 153.4 萬元，薪資中位數為 145.2 萬元，不僅較前一年大幅成長，薪資中位數更是經 108、109 及 111 年後，再度榮登金控業之冠，顯見合庫提供予員工之年度薪酬應可滿足或支持員工及其家庭日常需求。
此外，合庫積極落實永續發展政策，透過「子公司管理辦法」及「子公司經營管理考核辦法」，將 ESG 永續評核、氣候風險管理與子公司員工（含董事長、總經理等高階管理階層）之獎酬適度連結，並將每年 ESG 重大主題執行成果及重大優良事蹟（包含但不限於公司治理、經營管理、綠色環保及企業社會責任）納入子公司經營績效考核的加分事項，藉以持續深化合庫的永續治理，落實企業永續經營的最終目標。
合庫為避免整體薪酬水準落差過大，除定期檢視高階主管與一般員工薪酬差異倍數外，每年亦計算監控男女薪酬平均數及中位數之差異比例，持續追蹤觀察，致力落實不因性別因素影響的薪酬制度。若以男性員工為基準，2024 年男女薪資平均數約略相當，男性薪資中位數則略低於女性 7.34%；若以員工年度獎金領取數額相比，女性員工獎金不論平均數或中位數，均較男性員工高出約 3 ~ 8%左右。
員工福利
為保障員工權益，促進勞資和諧，本集團提供優於法令規定之福利措施，並適時調整及新增，期以良好福利措施關懷員工生活，善盡照護員工之使命。
家庭關懷
合庫提供優渥的結婚、生育、托兒、喪葬等補助金，以及子女教育獎學金、急難救助與撫卹和各類慰問金等，建構完善的家庭照顧措施，使員工及其家庭獲得更多元化的關懷與照顧。
未婚聯誼
為將打造幸福企業之理念向下扎根，合庫銀行持續舉辦員工未婚聯誼活動，並委請專業機構籌劃，期待舉辦活潑的聯誼活動吸引更多員工參加，讓平時忙於工作的單身員工能擴大人際範圍，找尋人生伴侶，透過家庭穩定的力量讓員工安心留在合庫打拼。
生育津貼與托兒措施
因應臺灣邁入高齡化社會及少子化，與職業婦女比率上升，為使女性員工產後獲得充足的休養，順利返回職場，合庫 2021 年起大幅提高生育津貼補助金額，由每胎最高補助 10 萬元提高至 15 萬元，加計職工福利社之生育補助後，每位新手爸媽最高單胎可領取 16 萬元的補助。
合庫對於符合「性別平等工作法」育嬰留職停薪條件之員工，除同意其留職停薪申請外，並保留其工作職位至留停期間結束。2024 年員工有 3 歲以下子女者（符合育嬰留職停薪申請條件）計 587 人，共 117 人提出申請並經核准，當年度除 4 人因生涯規畫自願申請離職外，其餘均全數復職，復職率達 95.74%，2023年育嬰留職復職且持續留任工作滿 1 年者比率達 93.02%。
合庫與何嘉仁簽訂企業托育服務合約，提供員工托育協助，包含註冊優惠、延長托育服務時間及不定期提供各校園活動資訊、親職教育諮詢講座及刊物。合庫銀行職工福利委員會更提供每年 2 次托兒補助，針對職工子女年齡滿 1 足歲至未滿 5 足歲者，每名幼兒每次補助 1,000 元，2024 年共補助 122.6 萬元。另為獎勵職工子女努力向學，就讀於國內經政府立案之各級學校（碩博士班、大專院校、高級中學、五專制專科學校前 3 年比照高中標準，後 2 年比照大專院校標準），依補助辦法提供子女教育獎學金 2,500~3,500 元，2024 年共 2,615 名員工提出申請，子女教育獎學金合計發放 823.4 萬元。
合庫除滿足「勞動基準法」、「勞工請假規則」及「性別平等工作法」法令要求之最低標準外，為提升員工福利，進一步規劃完整且優於法規之休假制度。為充分保障懷孕期間之女性員工，於生產前提供全薪的安胎假、預產假、產檢假及流產假等，如因特殊情況需再請假時，亦可申請全薪事假或病假共 33 天，員工分娩後也提供 42 個工作日的產假（與預產假合併計算），相當於 8.4 週左右，產假期間如適逢國定假日連假最長甚至可達 10 週，希望貫徹母性保護措施，讓女性員工身體能得到充分休養後再返回工作崗位，如有需要，亦可申請育嬰留職停薪。合庫除遵循工作中哺集乳時間之規範外，並依法於工作場所設置哺乳室，亦對女性同仁持續推動母性關懷與維護哺集乳室功能性，獲得「臺北市優良哺集乳室」特優等級認證。
為使同仁工作之餘也能兼顧家庭生活，配偶分娩前後男性同仁均可申請全薪之陪產檢及陪產假陪伴另一半。此外，同仁於配偶產後如有照護幼兒需求，亦可善用 7 天全薪之家庭照顧假，或申請期間較長的育嬰留職停薪（1個月 ~ 2年）等。
彈性工時與部分工時工作
同仁如有需求（如員工為撫育未滿 3 歲子女），除得申請育嬰留職停薪外，亦可依工作規則向公司申請每天工作時間減少 1 小時，或由公司視業務需要，同意勞工於不變更每日正常工作時數下，彈性調整工作開始及終止之時間；同仁如提出兼職申請，在與公司利益不衝突之情況下，公司得同意同仁兼職，且部分子公司因業務需要，長期聘僱部分工時員工。
福利設施
合庫集團重視員工身心健康，致力打造幸福職場，各子公司和所屬分公司，也因應營業辦公空間和員工需求設置醫務室、哺集乳室、福利社、員工餐廳、停車場等設施。
合庫銀行總行文康中心設有多功能球場、健身房、瑜珈及舞蹈教室等運動場域，同仁可組隊進行籃球、羽球等球類活動，或安排有氧、瑜珈、舞蹈等課程聘請專業老師授課。為鼓勵同仁工作之餘參與社團活動，紓解工作壓力、增進交流互動，自 2020 年起，凡依「合庫銀行員工社團管理要點」登記成立之員工社團，相關社團活動之費用得申請補助，截至 2024 年底登記成立社團共 15 個、累計補助 39.1 萬元。
健康照護
合庫為提升員工自主健康管理意識，即時預防或加以治療，除每 3 年由公司委託專業醫療健檢機構至各單位辦理全面員工健康檢查外，另提供員工自費健康檢查補助，並針對特定項目提供額外健檢補助，以達預防勝於治療之目的。
此外，除合庫人壽邀請醫生臨場駐點為同仁接種流感疫苗外，合庫銀行共辦理 2 場次「公、自費流感疫苗職場設站接種」活動，當天亦可施打 COVID-19 JN.1 疫苗，合庫證券亦配合合庫銀行於同日辦理，其他公司則配合實施員工自費流感疫苗補助，希望能鼓勵員工主動接種疫苗，增加身體防禦能力。
合庫銀行自 2020 年起參加台灣疫苗推動協會 （TIVS） 之「企業防疫聯盟」認證，除該年獲得銀獎外，2021~2024年已連續 4 年獲得「防疫尖兵金獎」，合庫證券 2024 年亦獲得「防疫尖兵金獎」之肯定。
合庫銀行分析各單位員工年齡分布及健康檢查結果，以飲食控制為倡導主題，總訓練時數達17,495 小時。後續亦舉辦為期 11 週之「合庫樂活體重管理活動」，倡導員工聰明吃快樂動，藉由飲食控制及規律運動，減重數達 210.7 公斤。
合庫不僅提供優良生育補助方案，並持續對女性同仁推動母性關懷，針對懷孕及分娩後 1 年內之女性同仁，由職業安全衛生業務主管實施環境風險評估，另透過臨場健康服務，請醫師對同仁之工作及身體狀況進行風險評估，並提供孕期相關衛教資料，2024 年關懷訪談對象計 24 人。
本集團各子公司均已通過國健署「健康職場認證 - 健康促進標章」認證，另合庫銀行為積極促進員工健康，於 2024 年輔導 248 個營業據點推動正確坐姿、健康飲食、慢性疾病預防、正念紓壓等多項健康宣導，且為減緩同仁工作壓力，定期辦理身心健康宣導課程，由專業心理諮商師或身心科醫師講述紓壓與正念技巧，並提供「合庫銀行及本國心理衛生諮商資訊一覽表」供有諮商需求同仁善用多元管道，另外也定期發布職業安全衛生學堂文宣，宣達身心平衡之重要性，提高同仁對周遭同事身心狀況之敏感度。
合庫人壽自 2017 年起開始推動員工協助方案（EAP），協助員工排除工作壓力及職場或生活中所遇問題，以電話、信件或面對面等方式提供全方位身心平衡與心理諮詢，使員工能於家庭與工作間取得平衡。諮詢內容包含親子溝通、情感與關係、家庭與伴侶、工作壓力等，2024 年每月平均使用為 3 人次。
安心保障
為保障員工工作與生活，合庫依法為員工投保勞保、全民健保、員工團體意外傷害保險等，使員工於執行公務期間能獲得照顧，其眷屬亦可加入團體保險。員工退休或資遣時，則依「員工退休撫卹及資遣辦法」辦理，職工福利委員會亦提供相關補助。
針對員工退休後之生活，合庫則依「勞動基準法」、「勞工退休金條例」等規定訂定員工退休制度，按月提繳每位員工投保薪資之 6% 為勞工退休金，使員工退休生活享有保障。合庫銀行亦設置退休人員聯誼中心，提供退休員工聯繫感情之場地與資源。
為增加競爭優勢，提升員工長期留任之意願，並協助員工累積未來財富及退休理財規劃，合庫銀行自 2020 年開辦員工持股信託，任職滿 6 個月之正式員工可依個人意願參加，參加者公司每月相對提撥 1,000 元認股資金（公提金），鼓勵員工（含高階管理階層）透過定期定額投資公司股票，除以股東身分共享經營成果外，更具有實質加薪效果，員工離職、退休時可全額領回自提金，公提金則連結員工入會年資訂定領回比例，藉此強化留才，降低離職率。
合庫銀行開辦迄今員工參加持股信託比率均逾90%，執行成效甚佳，為凝聚員工向心力進而提升集團營運績效，2024 年起金控及其他子公司亦比照相同條件全面開辦，讓員工及早進行退休前的財務規劃，保障退休生活。