人權政策
本集團遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」與「國際勞工公約」等國際人權公約規範，制定人權政策、行為準則並適用集團之子公司，為表達維護、體現尊重與保護人權之責任，由總經理代表全體員工簽署人權聲明，公開宣示本公司支持與遵守人權政策，並以相同標準期許供應商與客戶等合作夥伴，共同提升對人權議題之關注，本集團未具有強迫或強制勞動事件重大風險之營運據點或供應商。
為消除性別歧視、促進性別地位實質平等，合庫致力推動性別平等政策，每年為員工（含新進人員）規劃性別平等與人權教育訓練課程，2024 年合庫銀行更將性平教育訓練擴及全行，強化全體員工性別平等意識，受訓人次達 9,231 人，加計其他公司後，集團性平課程受訓人次共計 9,838 人，較去年大幅提升。此外，對於管理階層的訓練課程亦將內部管理、申訴案件處理等列為重點，藉此提升主管溝通處理之能力。合庫亦設立多項優於法令之假別及福利制度（可參考優於法令之母性保護措施），致力建構性別友善職場，2023 年首度參與彭博性別平等指數（GEI） 評選即獲得認證，2024 年首度入選「Equileap 新興市場性別平等企業」，亦為臺灣金融業首位，顯示合庫積極實踐性別平等政策已獲得國際高度肯定。
合庫集團對於性別及非性別騷擾皆採取零容忍之態度。為防止性騷擾事件的發生及保護被害人權益，本公司訂定「職場性騷擾防治政策」，嚴禁員工於工作場所內任何性騷擾之行為，違者將視情節輕重予以議處，另除張貼「免於性騷擾」廣告文宣外，更成立「性騷擾申訴評議委員會」，由外部專家委員以專業及超然立場處理性騷擾申訴案件；此外，也設立性騷擾申訴專線，建構暢通的申訴管道，並以密件方式處理申訴，使員工能在免受性騷擾的環境下安心工作，確保職場之多元與公平性。
2024 年本集團發生 1 件性騷擾案件，後續已依「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒要點」召開「性騷擾申訴評議委員會」審議，性騷擾事件之調查秉持客觀、公正、專業原則，給予當事人充分陳述意見及答辯之機會，案件審議後已適當懲處行為人，全案已妥善處理完畢，另亦於各級幹部班與新進人員性平相關課程向同仁加強宣導，避免此類情形再次發生。
人權盡職調查
本公司為落實人權風險管理，除訂定集團人權政策以為遵循，並持續追蹤近期人權事件、分析國際高度關注之人權議題，每年定期篩選出與本公司具高度關聯性之重要人權議題，作為當年度實施員工、關鍵供應商人權盡職調查的主要評估項目，以利定期檢視人權風險議題並擬定減緩和補償措施，持續追蹤改善成效。
註：關鍵供應商人權盡職調查結果請詳 豐富環境共好 章節。
人權盡職調查流程
合庫金控為落實人權政策，透過內外部溝通管道，關注國內外人權議題發展趨勢，彙整經營過程潛在及可能發生之人權議題，藉由問卷調查，評估人權議題風險發生之頻率及影響程度，作為未來制定經營政策及福利措施之參考。
人權風險評估
本集團 2024 年辦理員工人權盡職調查，針對「職場多元性」、「性別平等（含性騷擾）」、「母性健康保護」、「超時工作」、「人口販運」、「強迫勞動（含僱用童工）」及「職業安全衛生」等 7 大人權關注議題，彙整出 27 項潛在之人權風險議題，並針對該風險的發生機率，以及假設發生後可能造成影響的嚴重程度，透過問卷查調，全面瞭解人權風險議題發生之可能影響，以即早規劃風險減緩措施。
本次針對全集團員工共發出 9,444 份問卷，回收之有效問卷計 8,815 份，問卷有效填答率為 93.34%，查調結果人權風險發生機率及影響性均為中下程度，顯示本公司為防範人權風險所制定之規範已獲多數員工肯定。
人權風險議題與減緩措施
本公司針對人權盡職調查結果辨識風險相對較高之潛在人權風險議題，制定相應的減緩措施如下：
勞資關係
完善勞資溝通
合庫制定人權政策，並由總經理簽署人權聲明承諾尊重員工結社之自由及權利，實際亦未限制員工參加社團、協會，員工得依勞工組織公約及國內工會法等相關法令規定，自由組織和參加工會，集團各公司成立迄今均無違反結社自由情事發生，經評估合庫全球營運據點應無發生違反結社自由等重大風險之可能性。
為創造勞資雙贏局面，維護員工集體談判權，集團內各公司依「勞資會議實施要點」規定，每季定期舉行勞資會議，非會期中如有需要，亦另外召開臨時勞資協商會議，員工可透過工會或勞資會議之勞方代表，協助同仁於會中反映意見，確保一般員工的聲音能確實被公司聽見及回應。
勞方代表視公司有無成立企業工會，分別由會員代表大會或全體員工選舉推派，目前組織規模最大之合庫銀行勞方代表人數為 12 人，其他公司之勞方代表人數為 2~5 人不等，符合法規人數下限。2024年集團各公司合計舉辦 32 次勞資（協商）會議，勞方代表出席率均達 95% 以上，會中勞資相關之重大議題，勞資雙方皆能本於誠信協商原則，充分交換意見，進行溝通與協商，攜手向提高工作效率、增進員工福利、共謀事業發展之共同目標邁進。
合庫銀行 2005 年民營化前已與企業工會簽訂第 1 次團體協約，為當時唯一民營化前簽訂團協之銀行。合庫銀行 2022 年與企業工會完成團體協約第 6 次續簽，合庫證券亦於同年賡續簽訂團體協約，期限均為 3 年，內容包含優於法令之請假、特別休假及退撫制度，與聘僱、調動、離退、待遇福利、工作時間、勞工安全及工會活動等各項勞動條件。
合庫投信 2024 年甫成立企業工會，因成立時間未滿 1 年，且工會未曾向公司提出要求，故迄今仍未簽訂團體協約。然不論集團內公司是否已成立企業工會或簽訂團體協約，為保障員工權益，各公司內部均另訂定人事管理規章（如工作規則或人事管理規則等），避免因公司未簽訂團體協約而影響員工權益。
目前合庫銀行、證券及投信等 3 家子公司均已成立企業工會，員工自願參加企業工會者共計 8,829 人，占 2024 年底該子公司國內員工人數之 98.29%，入會率較多數同業高屬前段班，亦為勞資和諧之具體表現。
員工滿意度
為傾聽及瞭解同仁對管理制度的滿意度和評價，合庫定期辦理員工滿意度調查。2021 年起首次辦理集團員工滿意度調查，2022 年起為落實員工平衡家庭與工作生活，調整問卷內容，希望瞭解員工的職場感受，作為未來福利或政策之調整參考，以強化員工的幸福感與認同感，打造真正的幸福企業。
