人才為企業邁向永續經營之根本，本集團秉持「幸福企業」之理念，打造友善健康職場，提供完善薪資福利與良好的職涯發展計畫，透過多元管道吸引優秀人才，建構暢通勞資溝通管道，以減少任何形式的強迫勞動。面對疫情挑戰，更積極重視員工身心健康與工作生活平衡，以確保員工健康與福祉。
人才招募
因應金融環境快速變遷、數位金融業務蓬勃發展，本集團為厚植人力資本、提升企業競爭力，依據各單位業務需求規劃，透過公開招募、校園徵才、產學合作等方式，積極延攬各類金融菁英，並因應數位時代潮流，更打破公股傳統窠臼，積極善用新媒體，從社群經營、內容行銷、廣告投放和關鍵字優化（SEO）等多面向進行數位行銷。截至 2022 年本公司已連續 6 年入選「臺灣就業99 指數」成分股，並蟬聯保險龍鳳獎 - 財金保險畢業生「最嚮往的金控公司」優等獎，顯示合庫重視人才價值已深獲外界肯定。
為落實包容多元文化，本公司招募新進人員時除禁止聘用 16 歲以下員工（童工）外，員工聘用更不因其種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻或身心障礙等差異有所影響，絕對禁止就業歧視。 2020 年受疫情影響，新進員工人數與新進人員比率均較前一年度下滑，但近 2 年均穩定微幅成長， 2022 年本集團共招募 652 位新血，占集團年底在職人數之 6.76%，其中 30 歲以下約占 6 成，顯見近年來招募政策革新已有成效；另外近年新進人員之性別占比均為 40%~60% 間，未顯著偏向單一性別，落實集團無性別歧視之招募政策。
校園徵才與企業說明會
合庫銀行為吸引有志從事金融業的應屆畢業生並與學生直接對話，2019 年起持續擴大辦理校園徵才活動暨企業徵才說明會，每場活動皆邀請任職於合庫之各校學長姐現身說法，分享工作心得及介紹合庫，讓學弟妹們能更了解合庫的制度及文化。2022 年走進國立臺灣大學等 20 所大學院校，辦理 20 場校園徵才企業說明會及 7 場徵才博覽會，20 場企業說明會共吸引約 1,800 名大學生踴躍報名參與。
2020 年起，由年輕行員參與企業宣傳影片拍攝，介紹公司環境與工作內容，透過各類社群平台播放，增加大眾對合庫之了解與認同。相較於單向的宣傳模式，合庫採取更具創意及擴散力的傳播方式，吸引年輕族群的關注，以乘數效應達到行銷效果，在 YouTube 上相關影片累計點閱次數逾 23,000 次。
產學合作
為支持地方教育，提升鄰近社區之認同感，合庫積極與營業所在地附近之大專院校洽談產學合作，吸引在地學子加入。自 2017 年起，陸續與 8 所大學辦理產學合作，提供即將畢業之學子實習機會，由資深人員傳授金融實務經驗，透過實際作業與理論之結合，協助實習生降低學用落差、快速接軌職場；若實習期間表現優良且通過面試者，更可轉為正式行員，畢業即可馬上就業。2022 年產學合作實習學生共計 82 名，實際進用 41 人，回任率達 50%，落實聘用營業所在地之人力，提升社區認同感。
暑期實習
合庫銀行秉持育才及攬才之理念，提供清華及政治大學學生暑期實習機會，透過 2 個月的實習，使學生在學期間即與社會及產業接軌，具備面對未來及解決問題的能力，並透過期末座談會，了解實習生工作心得，進以優化實習計畫。
員工薪酬
為打造良好工作環境，激發員工熱忱與向心力，合庫訂有健全的薪酬政策與福利制度，提供員工穩定的薪酬保障，並搭配多面向的員工福利，致力促進員工身心健康，營造多元幸福職場。
薪酬政策
合庫針對新進人員，按聘用職等或職務內容核予相應薪資，並不因種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻、身心障礙或參與團體等因素有所差異，且均高於國內外當地法定之最低基本工資。
為將經營績效與成果反映於員工實質薪酬，每年依當年度公司營運整體表現評估結果核發員工獎金及員工酬勞，並依員工個人工作表現辦理績效考核，依其結果實施晉級調薪及發放獎金，合庫銀行海外當地員工，亦參考當地物價指數及同業薪資水準，每年核定調薪幅度及獎金。
2022 年本集團實施全面性調薪，金控及合庫銀行調薪 4%，加計年終考核晉級致總加薪幅度高達 6.66%，其他子公司按其業務型態及綜合評估整體表現，平均調薪幅度均逾 3%，不僅激勵員工士氣，也強化薪酬在同業間之競爭力。
合庫自 2015 年起已連續 8 年納入「臺灣高薪 100 指數」成分股，顯示本集團薪資水平為上市公司前段班，自 2019 年起連續 2 年榮獲金融保險業各金控公司薪資中位數之冠，2021 年雖小幅下滑位居亞軍，但仍為公股金控之首。2022 年受到全球金融市場波動衝擊影響緣故，本集團非擔任主管職務之全時員工平均薪資為 142.2 萬元，薪資中位數為 132.4 萬元，均較前一年度小幅下滑，惟仍居公股金控之首。
員工福利
本集團除提供優渥薪酬外，為保障員工權益，促進勞資和諧，更提供優於法令規定之福利措施，並適時調整及新增，期以良好福利措施關懷員工生活，善盡照護員工之使命。
家庭關懷
為促使員工及其家庭獲得更多元化的關懷與照顧，合庫提供優渥的結婚、生育、托兒、喪葬等補助金，以及子女教育獎學金、急難救助與撫卹和各類慰問金等，以建構完善的家庭照顧措施。
未婚聯誼
為將打造幸福企業之理念向下扎根，合庫銀行 2021 年第 1 次舉辦行內員工未婚聯誼活動，因反應熱烈 2022 年持續開辦，並委請專業機構籌畫，期待引入更活潑的聯誼活動吸引更多員工參加，2023 年未婚聯誼對象不再僅限合庫員工，讓平時忙於工作的單身員工擴大人際範圍，在藉由聯誼活動找尋攜手相伴的人生伴侶，透過家庭穩定的力量讓員工安心留在合庫打拼。
生育津貼與托兒措施
因應我國邁入高齡化社會及少子化趨勢，且考量現代社會職業婦女比例上升，女性員工產後需獲得充足的休養以為返回職場作準備，合庫 2021 年起大幅提高生育津貼補助金額，由每胎最高補助 10 萬元提高至 15萬元，另合庫銀行加計職工福利社發放之生育補助，一胎最高可領 16 萬元。2022 年集團共補助 163 名員工，生育津貼補助總額達歷年新高 1,898.4 萬元，不論申請人數或補助總額均較 2021 年成長。
合庫對於符合「性別工作平等法」育嬰留職停薪條件之員工，除同意其留職停薪申請外，並保留工作職位至留停期間結束。2022 年符合育嬰留職停薪人數計 458 人， 共 114 人提出申請並經核准，當年度除3 人因生涯規劃自願申請離職外，其餘均全數復職，復職率達 97.09%，前一年復職且留任滿 1 年者比率高達 98.36%，顯見合庫的福利制度深獲同仁肯定。
合庫與何嘉仁實業（股）公司簽訂企業托育服務合約，提供員工托育協助，包含註冊優惠、延長托育服務時間及不定期提供各校園活動資訊、親職教育諮詢講座及刊物。合庫銀行職工福利委員會提供每年 2 次托兒補助金，針對職工子女年齡滿 1 足歲至未滿 5 足歲者，每名幼兒每次補助 1,000 元，且為獎勵職工子女努力向學，國內經政府立案之各級學校（碩博士班、大專院校、高級中學、五專制專科學校前 3 年比照高中標準，後 2 年比照大專院校標準），依補助辦法發給子女教育獎學金 2,500 元至 3,500 元。
合庫除遵循「性別工作平等法」相關規定，更進一步規劃完整且優於法令之休假制度，給予女性員工全薪之生理假、安胎假、產檢假與流產假，分娩後也提供 42 個工作日的產假，相當於 8.3 週，如適逢連假最長甚至可達 10 週左右，徹底落實母性保護措施；女性員工返回工作崗位後也可規劃哺（集）乳時間，在工作之餘也能照顧寶寶的健康。而對於男性員工，除提供優於法令的陪產檢及陪產假外，如有照護幼兒需要，亦得申請 7 天全薪的家庭照顧假，或育嬰留職停薪等。工作規則亦明訂員工如為撫育未滿 3 歲子女，得申請每天減少工作時間 1 小時，藉由適當調整工作時間，為員工建構友善育兒的職場環境，讓員工能兼顧工作與家庭生活之平衡。
安心保障
為保障員工工作與生活，合庫依法為員工投保勞保、全民健保、員工團體意外傷害保險等，使員工於執行公務期間能獲得照顧，其眷屬亦可加入團體保險。員工退休或資遣時，則依「員工退休撫卹及資遣辦法」辦理，職工福利委員會亦提供相關補助。
針對員工退休後之生活，合庫則依「勞動基準法」、「勞工退休金條例」等規定訂定員工退休制度，按月提繳每位員工投保薪資之 6% 為勞工退休金，使員工退休生活享有保障。合庫銀行亦設置退休人員聯誼中心，提供退休員工聯繫感情之場地與資源。
為增加競爭優勢，提升員工長期留任之意願，合庫銀行自 2020 年開辦員工持股信託，任職滿 6 個月之正式員工可依個人意願參加，參加者公司每月相對提撥 1,000 元認股資金（公提金），鼓勵員工（含高階管理階層）透過定期定額投資公司股票，除以股東身分共享經營成果外，更具有實質加薪效果，員工離職、退休時可全額領回自提金，公提金則連結員工入會年資訂定領回比例，以增加員工留任之意願。
合庫銀行截至 2022 年底已有 96.8% 的員工參加持股信託，整體執行成效甚佳，擬規劃開辦金控及其他子公司之員工持股信託，以凝聚員工向心力進以提升營運績效。
福利設施
合庫集團重視員工身心健康，致力打造幸福職場，各子公司和所屬分公司，也因應營業辦公空間和員工需求設置醫務室、哺（集）乳室、福利社、員工餐廳、停車場等設施。
另合庫銀行總行文康活動中心內設有多功能球場、健身房、瑜珈及舞蹈教室等運動場域，同仁可組隊進行籃球、羽球等球類活動，或安排有氧、瑜珈、舞蹈等課程聘請專業老師授課。而為鼓勵同仁工作之餘參與社團活動，紓解工作壓力、增進同仁互動，自 2020 年起，凡依「合庫銀行員工社團管理要點」登記成立之員工社團，相關社團活動之費用得申請酌予補助，截至2022 年底登記成立社團共 13 個、累計補助 27.7 萬元。
健康照護
合庫為鼓勵員工自主健康管理，即時預防或加以治療，提供員工各項健康檢查補助，並每 3 年委託專業醫療健檢機構至各單位辦理健康檢查。此外，近 3 年集團均全面實施員工自費流感疫苗補助，以期促進同仁之健康保護。
人才是企業邁向永續經營的關鍵，合庫融合企業核心理念與策略方向，建構完整教育訓練及進修課程，並依照職務階層與專業職能規劃訓練藍圖，為員工建立有效之職涯發展培訓計畫，期能育才、留才及協助員工實踐職涯理想，創造企業與員工共同成長的雙贏局面。
2022 年合庫集團員工流動率約 5.64%，排除員工屆齡或提前申請退休共計 254人後，自願離職率為 3.01%，近 4 年員工流動率雖緩步上升，惟較本國金融業平均離職率 13.8% 相對低出許多，另 2022 年合庫銀行新進人員之留任率高達92.52%，顯見合庫的就業環境仍受多數員工青睞。
近年來為因應永續金融發展與金融科技趨勢，數位轉型需求更加迫切，合庫除積極招募數位技能及專業人才，提升集團數位金融素養外，同時也加強內部員工轉型教育訓練，直接填補職務空缺，透過內外雙管齊下，以提升整體競爭力。延攬專業人才、提升員工雙語能力、培育接軌國際人才與拓展員工國際視野，都是合庫推動人才培育的重要政策。
多元學習進修
員工教育訓練
為激勵員工自我發展並強化專業技能，合庫集團每年擬定年度訓練課程，搭配內外訓並與各訓練單位、學校、政府資源等合作，鼓勵員工自主進修或參加外訓，亦不定期舉辦名人講座，期透過多元學習管道，提升員工專業職能。
近年為將永續經營理念植入合庫企業文化，教育訓練課程陸續加入 ESG 相關議題，內容涵蓋資訊安全、誠信經營、人權平等、氣候相關財務揭露（TCFD）、永續金融、綠色營運等，合庫銀行亦規劃年提撥 1,118 萬元預算辦理「公平待客原則高階講座」、「合庫健康學堂講座」、「合庫講堂」及「高齡金融規劃顧問師培訓課程」等永續轉型課程。
2022 年度員工平均訓練時數約為 52 小時，平均訓練費用為 2,072 元，雖受疫情影響多以線上授課，但仍較 2021 年（40 小時、1,768 元）顯著上升。
合庫對員工持續提供完整且健全的教育訓練，以新進人員、儲備菁英人員及領導管理能力培訓為 3 大主軸，讓員工在不同的職涯階段皆能有多元的學習與發展。另因應全球化佈局、海外據點拓展與雙語分行設置等需求，合庫積極培養全方位國際人才及提供專業證照考試、外語能力測驗補助等措施，以培育國際化接班人才。
為迎接銀行數位轉型及金融科技浪潮，合庫積極展開創新人才養成計畫，2018年開辦「策勵營」，2019 年設立「創新實驗室（CoLAB）」，2 者成為培育合庫創新人才及金融科技新專利產出最重要的搖籃。
新進人員
合庫每年新進員工人數眾多，為協助新手迅速上路，開辦新進員工講習班、新進員工 ETABS（櫃台電腦系統實務）班等，課程編排由淺入深，先理論後實機操作，內容包含實務作業、作業風險缺失、金融友善服務、資安認知宣導、 ESG 議題及勞安教育等，實機操作包含認識傳票、借貸平衡，並操作簡易的收付交易，另介紹 ETABS 系統介面及障礙排除，再練習複雜案例，而後簡介定存及現金開戶、支存開戶等進階課程。
儲備菁英人員（GA）
因應全球化佈局、海外據點拓展與雙語分行設置等需求，合庫積極培養全方位國際人才，其中儲備菁英（Global Associate, GA） 培訓計畫是合庫最重視的人才培育項目之一。合庫銀行自 2011 年起開辦儲備菁英計畫，透過紮實的專業知識課程，輔以輪調學習核心業務，至今已辦理 10 年，培育逾 200 名菁英人員，近年對外招募名額也逐步增加，希冀延攬具國內外碩士以上學歷、英文程度達中高級以上、不限科系背景之人才，藉此活化組織，培育國際性銀行接班人才。截至 2022 年，已有183 人（64%）完成培訓或派至總行或海外分行。
領導管理能力培訓
合庫為擴大儲備主管人才資料庫，定期遴選優秀幹部培訓，並根據各階段管理人員職責之差異，分別開設初、中、高級幹部班及初任經理人班等教育訓練，2022 年共培訓 376 人，內容涵蓋各項業務發展、數位金融產業分析等，並邀請業界專家學者及顧問講授「系統化客戶經營關鍵力」、「效能溝通管理力」、「優質團隊領導力」等多元內容，提升管理人員領導統御能力，了解全球趨勢與產業供應鏈需求，同時精進客戶溝通能力，厚植永續競爭力。
全員英語課程
面對全球化及國際化浪潮，擁有國際溝通能力與國際化視野，是提升企業競爭力的重要一環。為配合「2030 雙語國家政策」及打造友善雙語金融服務，合庫全面強化員工之英語聽、說、讀、寫軟實力，以實體課程及專業線上學習平台多軌並用，參與人次逾 3,000 人。
合庫自 2021 年起與 ICRT 合作開辦實體英語會話課程，聘請專業外籍講師，採取 20 人小班制分組教學，期間長達 13 週、每週 1 小時，並搭配小組討論報告，訓練口說及團隊合作能力，報告主題亦連結銀行業務，讓同仁可貢獻工作所學、激發創意，進而完整陳述感想或建議，有效增進英語表達能力。
此外，合庫藉由專業線上英文學習平台 FUNDAY，針對同仁舉辦線上英語學習計畫，同仁可自由選擇有興趣之文章，1 年內完成 100 小時線上課程及英檢測驗有進步者，將依成果獲得不同之獎勵金，而英檢測驗結果亦為升等加分項目，FUNDAY 線上英語學習計畫自由報名逾 2,000 人次，成功提升同仁參與意願及學習動力。
除語言能力外，合庫更積極培育國際銀行人才所需之國際事務處理能力，同時也成立跨部門之 Co-FAST（Foreign Affair Special Taskforce） 工作小組，如有外賓來訪、國際會議、海外路演等國際事務時，將啟動 Co-FAST 工作小組，透過結合業務專業與國際事務，有效提升處理國際事務之質量累積海外影響力，以實現合庫發展成為國際型銀行之長期目標。
創新人才養成計畫
合庫銀行 2019 年成立「創新實驗室（CoLAB）」，集結跨領域人才，以跨部門的彈性方式編制多位 7、8 年級生的優秀儲備菁英，包含海外分行、財富管理、授信、外匯等業務人才，也網羅金融科技專利發明人、內部策勵營優秀提案人員等，共同激發金融科技創新思維，不斷尋求金融服務轉型契機，加速提升專利申請的量能及應用場景，且每年進行人員流動換血，以維持彈性的創意討論文化。
合庫以 CoLAB 的跨部門合作、熱誠精神，厚植穩健創新 DNA 文化，育成新型創新人才，奠定在數位生態圈持續提供創新服務的核心數位轉型能力，並積極申請金融專利以保護創新技術不受侵害。自 2018 年起已連續 5 年榮登國內法人專利申請百大榜單，且案件數屢創新高，2022 年排名 11 名，截至 2022 年底已成功取得 415 項專利，內容涵蓋大數據、行動平台、AI 及安控機制等多種面向，並積極應用於各層面業務。
策勵營
為將「創新思維的 DNA」植入本集團的企業文化，自 2018 年起每年開辦策勵營，由各階層員工對業務發展、金融商品、金融科技等議題提出革興意見，跳脫傳統由上而下（Top Down） 的決策模式，期望由下而上（Bottom Up） 讓所有員工共同參與，參加人數及提案件數屢創新高，2022 年有超過 500 位同仁發揮創造力提供新思維，提案件數達 603 案，開辦迄今獲採用者已完成逾 330 案。
為審慎評估提案內容，合庫策勵營歷來皆以最強陣容及最高規格辦理，不僅經歷數階段的評選作業，最終更由高階主管和提案人共同參加策勵營，針對每個提案綜合研析，最終獲採用的優秀提案則由業管單位確實執行，並於每月高階主管會議追蹤辦理情形。
近年因應永續金融發展與金融科技趨勢，提案主題以「ESG、數位金融、業務推廣、產品創新及共同行銷」等 5 大方向並進，包含創新業務行銷策略、多元人才培訓、優化內部作業流程及系統提升方案等，如 2022 年完成親子理財帳戶、互動式行動網銀 APP、「以房養老 2.0」，以及在各營業據點設立客戶服務滿意度評分器，透過客戶寶貴的反饋建議，讓業務流程、用戶體驗更符合客戶需求，以積極推廣友善金融及落實公平待客理念。
員工發展計畫
合庫除為員工提供基礎就職訓練、語言，及強制性、合規性或基本職業健康與安全培訓的訓練計劃外，近年更規劃專案員工發展計畫，期能提升並開發員工專業技能，藉此提升公司整體營運績效。
績效考核
為激發員工潛能並強化組織運作效能，合庫致力於建立公平考核及獎懲制度，依業務性質辦理定期與不定期考核，並將工作績效評估結果做為後續改善及獎懲依據。近年亦逐步將績效考核制度與永續發展目標結合，進而強化集團永續治理，2022 年合庫辦理主管職及非主管職之員工績效考核比例，分別達 99.42% 及 98.54%。
職業安全與健康管理制度
本集團致力提供員工、承攬商、採購商與客戶等安全健康環境，訂有「安全衛生工作守則」或「職業安全衛生政策」，持續以「關懷員工、預防災害、促進健康、全面參與」4 大主軸推動職業安全衛生，恪守職業安全衛生規章與自動檢查計畫。每季定期召開 1 次「職業安全衛生委員會」，由雇主、勞工代表、單位主管等 11 名委員組成，勞方參與比例達 1/3，透過各項健康管理、健康促進、安全維護管理、職業安全衛生督導檢查等面向，對關注員工健康及工作環境相關議題之執行情形追蹤管理。每季「職業安全衛生執行工作報告書」經職業安全衛生委員會審議通過後，提報董事會備查。
2020 年導入「ISO 45001 職業安全衛生管理系統」後，合庫成立「職業安全衛生管理推行工作小組」、制定職業安全衛生及安全維護總管理計畫，針對加強職業安全衛生管理、加強安全衛生教育訓練、實施安全衛生自動檢查、其他安全衛生促進事項等設定每年應執行優先事項和行動計畫。「職業安全衛生管理推行工作小組」由副總經理擔任召集人，主要負責職業安全衛生管理系統推行、監督與實施，管理系統運行的有效性。「職業安全健康政策」適用於員工、外包商、承攬商與採購商，規範職業安全衛生等各項作業標準與緊急事件處理原則，亦承諾合庫集團遵守職安相關法規、達成訂定量化目標，並將持續針對職業安全衛生績效進行改善。為確保職業安全衛生政策目標及持續維持「ISO 45001」之有效性，定期辦理內部稽核作業，亦有 30 位同仁取得內部稽核人員合格證書。
2022 年合庫新增導入勞動部之職業安全衛生管理系統（TOSHMS），透過國際與國家級之標準認證落實 PDCA（Plan 計畫 -Do 實施 -Check 檢查 -Act 行動），以達零職災、低風險、舒適且安全之辦公環境。每年賡續以內部稽核進行整體重新檢視、管控與矯正，且經外部第三方驗證機構查證，以維護系統有效性。此外，合庫在「供應商企業社會責任及環境永續條款承諾書」中，納入職業安全的相關規範，要求供應商也必須落實職業安全與健康。
營造健康職場
為確保員工熟知職業安全衛生相關法規及公司安全維護作業機制，本集團訂有「安全衛生工作守則」或「緊急傷病處理要點」，以規範職業安全衛生等各項作業標準與緊急事件處理原則；同時依法落實定期職業災害網路申報作業，藉以掌握員工衛生及安全狀況，降低事故再發生之機率。
合庫「緊急事件危機處理要點」為緊急事件發生時之處理依據，以有效控制緊急事件造成之風險損害、穩定公司營運，使各單位順利協調及迅速處理善後工作。總行、各區區域中心及各營業單位均有設立「緊急應變小組」，協助各單位處理各類災害及緊急事件。此外，當承攬商人員如發生失能傷害或死亡事故，負責該工程監督單位主管應依規定通報。
合庫銀行為鼓勵員工落實健康自主管理，針對員工罹患疾病及健康檢查前 10 大異常項目，主動提供醫療保健資訊及健康促進、諮詢等服務，並配合職業安全衛生法推動「人因性危害預防計畫」、「母性勞工健康保護」、「工作異常負荷引發疾病之預防」及「執行職務遭受不法侵害預防計畫」等 4 項危害預防計畫，持續關懷與支持員工身心健康。
合庫銀行提供優良生育補助方案與持續關懷懷孕及產後 1 年內之女性同仁，並由職業安全衛生業務主管實施環境風險評估，及臨場健康服務醫師對懷孕同仁之工作及身體狀況進行風險評估，2022 年關懷訪談對象共計 64 人。
經分析各單位年齡分布及健康檢查結果，舉辦「合庫健康學堂講座」聚焦於「骨骼肌肉強固勇，矯健舒活擁輕盈」、「青春知樂齡，人生擁健康」、「透視情緒黑洞，陽光職場能量」3 項健康專題，協助同仁預防久坐痠痛問題，並搭配飲食與運動為健康長壽加分，以促進健康生活計有 18,330 人次參與。
合庫集團各子公司，除合庫銀行總行已於 2021 年取得認證外，其餘子公司均於 2022 年底順利通過國健署「健康職場認證 - 健康促進標章」認證。合庫銀行為積極促進全體員工健康，階段式規劃於 30 個營業據點先行推動正確坐姿、健康飲食、慢性疾病預防、正念紓壓等多項健康宣導，並獲國民健康署頒發「健康啟動標章」認證；亦對女性同仁持續推動母性關懷與維護哺集乳室功能性，第 2 度獲「臺北市優良哺集乳室」認證。
合庫銀行每 3 年辦理 1 次員工巡迴健康檢查，2022 年規劃之「在職員工巡迴健康檢查」項目，優於勞工健康保護規則，如增加多項重大癌症篩驗（胰臟癌、卵巢癌、肺癌）、心臟血管硬化篩驗及關心現代人過度使用 3C 產品的眼底攝影等健康檢查項目，員工受檢率達 91%。 
職業安全教育訓練
合庫各單位均設有職業安全衛生業務主管、防火管理人員、急救人員，除受勞動主管機關指定機構訓練外，定期辦理在職教育訓練，以提升安全衛生概念與技能。
本集團工作場所雖非屬必要設置「自動體外心臟電擊去顫器（AED）」之單位，惟考量維護員工健康與創造安全環境，於 12 處大樓單位提供 AED 設備，並對員工定期實施 CPR+AED 教育訓練，且均通過「AED 安心場所認證」。
職業安全與健康指標
職業安全與健康風險評估
合庫每年依員工健康檢查、健康管理成效及流行病學等指標，規劃新年度健康管理計畫與活動，如醫師臨場服務、多元主題健康講座、健康運動宣導等。依安全狀況反應通報事件及危害鑑別統計實施風險評估，制定目標管理方案有新冠肺炎防疫措施、預防代謝症候群、預防員工上下班交通意外等，2022 年高度風險議題為預防傳染病與交通意外，並針對高度與中度風險設置控制措施、檢討實施成效。
員工協助方案（EAP）
合庫人壽自 2017 年起開始推動員工協助方案（EAP），協助員工排除工作壓力及職場或生活中所遇問題，以電話、信件或面對面等方式提供全方位身心平衡與心理諮詢，使員工能於家庭與工作間取得平衡。諮詢內容包含親子溝通、情感與關係、家庭與伴侶、工作壓力等，2022 年每月平均使用為 3 人次。
合庫銀行為減緩同仁工作壓力，除定期辦理身心健康宣導課程，請專業心理諮商師或身心科醫師講述紓壓與正念技巧，並提供「合庫銀行及本國心理衛生諮商資訊一欄表」供各單位有諮商需求同仁運用內、外部諮商管道外，也定期發布職業安全衛生學堂文宣，宣達身心平衡之重要性，並提高同仁對周遭同事身心狀況之敏感度。
防疫措施與員工健康照護
合庫集團因應新冠肺炎（Covid-19）疫情，成立防疫應變小組，同時依據中央流行疫情指揮中心發布之營運指引，制定防疫 SOP、啟動異地備援等緊急應變措施，確保員工身心健康、營運持續正常運作。在疫情期間持續對員工關懷，染疫同仁居家隔離時，除給予有薪防疫隔離假、疫苗接種假外，亦配送「居家關懷防疫包」，並於返回職場後提供醫師關懷服務，減低同仁心理及經濟雙重負擔。
外部驗證
人權政策
合庫金控為使員工享有各方面之平權待遇，遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」與「國際勞工公約」等相關規範，制定 人權政策 並通用集團之子公司，表達維護及保障基本人權、體現尊重與保護人權之責任，並由總經理代全體員工簽署人權聲明，公開宣示本公司支持並遵守人權政策，並以相同標準期許供應商與顧客在內之合作夥伴，共同提升對人權相關議題之關注及重視相關風險之管理。
為貫徹憲法消除性別歧視、促進性別地位實質平等之精神，合庫致力推動性別平等政策，不僅每年為員工規劃性別平等與人權教育相關訓練課程，對於新進人員的訓練課程中也包含性別平等，以強化同仁性別平等意識，2022 年合庫銀行受訓人次合計 448 人。此外，對於管理階層的訓練課程中，亦將內部管理、申訴案件處理等列為重點內容，藉此提升主管溝通處理之能力。合庫為促進性別平等，設立多項優於法令之假別及福利制度（可參考 優於法令之母性保護措施 ），致力建構性別友善職場，2023 年更首度參與彭博性別平等指數（GEI）評選即獲得認證，顯示合庫積極實踐性別平等政策已獲得國際的高度肯定。
合庫集團對於性別及非性別騷擾皆採取零容忍之態度。為防止性騷擾事件的發生及保護被害人權益，本公司訂定職場性騷擾防治政策，嚴禁員工於工作場所內任何性騷擾之行為，違者將視情節輕重予以議處，另除張貼「免於性騷擾」廣告文宣外，更成立性騷擾申訴評議委員會，由外部專家委員，以專業及超然立場處理性騷擾申訴案件；此外，也設立性騷擾申訴專線，建構暢通的申訴管道，以密件方式處理員工申訴，使員工能在免受性騷擾的環境下安心工作，確保職場之多元與公平性。
2022 年合庫集團共發生 1 件性騷擾案件，已依「性騷擾防治申訴及調查處理要點」召開「性騷擾申訴評議委員會」審議，性騷擾事件之調查秉持客觀、公正、專業原則，給予當事人充分陳述意見及答辯之機會，於案件審議後已給予行為人適當之懲處，並協助當事人接受心理輔導及提供法律諮詢協助，全案已妥善處理完畢。另亦於新進人員性平相關課程向同仁加強宣導，避免此類情形再次發生。
本集團 2022 年無違反「性別工作平等法」而遭受裁罰之事件，亦未發生僱用童工、性別或性傾向歧視、違反結社自由及任何強迫或強制性勞動等人權相關申訴案件。
人權盡職調查
本公司為落實人權風險管理，除訂定集團人權政策為依循，並持續追蹤近期人權事件、分析國際高度關注之人權議題，每年定期篩選出與本公司具高度關聯性之重要人權議題，作為當年度實施人權盡職調查的主要評估項目，以利定期檢視人權風險議題並擬定減緩和補償措施。
2021 年首度實施「員工」人權盡職調查，2022 年主要調查對象除「員工」外，並擴及「關鍵供應商」，透過數據監控、問卷調查等方式，評估人權議題的潛在風險，建立人權議題風險矩陣圖，針對辨識出具高風險的人權議題，擬定相關減緩與補償措施，並持續追蹤改善成效，未來更期待與所有合作夥伴共同持續提升人權意識，強化人權風險管理。
人權盡職調查流程
合庫金控為落實人權政策，經由內外部溝通管道、國內外人權議題發展趨勢，彙整企業經營過程潛在及可能發生之人權議題，藉由問卷調查方式，評估人權議題風險發生之頻率及影響程度，作為未來制定經營政策及福利措施之參考。
人權風險評估
本集團 2022 年辦理「員工」之人權盡職調查，針對「職場多元性」、「性別平等」、「母性健康保護」、「超時工作」、「強迫勞動」及「職業安全衛生」等 6 大人權關注議題，彙整出 25 項相關潛在之人權風險議題，並針對該風險的發生機率，以及假設發生後可能造成影響的嚴重程度，以問卷方式進行查調，以全面性了解人權風險議題發生可能造成的影響，以即早規劃風險減緩措施。
本次針對全集團員工共發出 9,265 份問卷，回收之有效問卷計 8,368 份，問卷有效填答率為 90.32%，查調結果人權風險發生比例及影響程度均為中下程度，顯示本公司為防範人權風險所制定之規範已獲多數員工肯認。
本公司針對人權盡職調查結果辨識風險相對較高之潛在人權風險議題，制定相應的減緩措施。
完善勞資溝通
本集團於建立多元順暢的溝通管道上不遺餘力，為使同仁的心聲可被有效傾聽及回覆，集團內各公司均於內部網域建構「員工意見箱」或「留言版」，員工亦可透過企業工會、職工福利委員會及每季定期召開的勞資會議等組織或會議與公司進行良性溝通，公司管理階層亦主動協助員工處理工作職場問題，以降低勞資糾紛。
為保障員工權益並促進勞資和諧，2022 年合庫銀行及合庫證券企業工會順利完成團體協約續簽，有效期限為 3 年，雙方本著誠信協商原則，促進和諧關係並攜手往提高工作效率、增進員工福利、共謀事業發展之共同目標邁進，創造勞資雙贏局面。
目前合庫銀行及合庫證券參加企業工會人數共計 8,791 人，佔符合參加資格人數約 98.40%，相當於集團內 9 成以上員工均受工會或團體協約之保障；此外，集團內各公司均訂有人事管理制度，配合團體協約之約定，希望勞資雙方立於和諧、互信互利的基礎，讓員工權益都能受到完整保障。
員工滿意度
為傾聽及暸解同仁對管理制度的滿意度和現況評價，合庫定期辦理員工滿意度調查，綜合多數員工的意見納入公司訂定未來政策之參考，與員工共榮共好。
2022 年起為落實平衡員工家庭與工作生活，適度調整問卷內容，希望了解員工的職場感受，作為未來福利或政策調整之參考，以強化員工的幸福感與認同感，打造真正的幸福企業。
