人才為企業邁向永續經營之根本，本集團秉持「幸福企業」之理念，打造友善健康職場，提供完善薪資福利與良好的職涯發展計畫，透過多元管道吸引優秀人才，建構暢通勞資溝通管道，以減少任何形式的強迫勞動。
人才招募
因應金融環境快速變遷、數位金融業務蓬勃發展，本集團為厚植人力資本、提升企業競爭力，依據各單位業務需求規劃，透過公開招募、校園徵才、產學合作等方式，延攬各類金融菁英；另因應數位時代潮流，更打破公股傳統窠臼，積極善用新媒體，從社群經營、內容行銷、廣告投放和關鍵字優化（SEO）等多面向進行數位行銷。截至 2023 年，本公司已連續 7 年入選「臺灣就業 99 指數」成分股，並連續 4 年榮獲「幸福企業金融管顧業金獎」，顯示重視人才價值並致力提升員工福利的努力已深獲外界肯定。
為落實包容多元文化，招募新進人員時除禁止聘用 16 歲以下員工（童工）外，員工聘用更不因其種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻或身心障礙等差異有所影響，絕對禁止就業歧視。2023 年本集團共招募 643 位新血，占集團年底在職人數 6.64%，其中 30 歲以下約占 6 成，顯見近年來招募政策革新已有成效；另外近年新進人員未顯著偏向單一性別，落實集團無性別歧視之招募政策，男女敘薪之基本薪資相同，男女年度薪酬中位數比率約在 1:1.02。
校園徵才與企業說明會
合庫銀行為吸引有志從事金融業的應屆畢業生，近幾年持續擴大辦理校園徵才活動暨企業徵才說明會，每場活動皆邀請任職於合庫之各校學長姐現身說法，分享工作心得及介紹合庫，讓學弟妹們能更了解合庫的制度及文化。2023 年走進國立臺灣大學等 22所大學院校，辦理 22 場校園徵才企業說明會及 4 場徵才博覽會，22 場企業說明會共吸引約 2,000 名大學生踴躍報名參與。
產學合作
為支持地方教育，提升鄰近社區之認同感，合庫銀行積極與營業所在地附近之大專院校洽談產學合作，吸引在地學子加入。自 2017 年起，陸續與 8 所大學合作，提供即將畢業之學子實習機會，由資深人員傳授金融實務經驗，透過實際作業與理論之結合，協助實習生降低學用落差、快速接軌職場；若實習期間表現優良且通過面試者，更可轉為正式行員，畢業即可馬上就業。2023 年產學合作完訓之實習學生共計 80 名，實際進用 40 人，回任率達 50%，落實聘用營業所在地之人力，提升社區認同感。
暑期實習
合庫銀行秉持育才及攬才之理念，提供清華及政治大學學生暑期實習機會，2 個月的實習讓學生在學期間即與社會及產業接軌，具備面對未來及解決問題的能力，並透過期末座談會，了解實習生工作心得，進以優化實習計畫。
員工薪酬
為打造良好工作環境，激發員工熱忱與向心力，合庫訂有健全的薪酬政策與福利制度，提供穩定的薪酬保障，並搭配多面向的員工福利，致力促進員工身心健康，營造多元幸福職場。
薪酬政策
合庫針對新進人員，按聘用職等或職務內容核予相應薪資，並不因種族、宗教、膚色、黨派、年齡、性別、性傾向、婚姻、身心障礙或參與團體等因素有所差異，且均高於國內外當地法定之最低基本工資。
為將經營績效與成果反映於員工實質薪酬，每年依當年度公司營運整體核發員工獎金及員工酬勞，並依員工個人工作表現辦理績效考核，按照其結果實施晉級調薪及發放獎金，合庫銀行海外當地員工，亦參考當地物價指數及同業薪資水準，每年核定調薪幅度及獎金。
為增進員工福利，本公司及銀行子公司 2023 年不分職等一律調薪 4%，加計年終考核晉級後總加薪幅度高達 6.65%，另為響應政府所得稅制優化惠民措施，調高午餐費至 3,000 元，並自 2024 年 1 月 1 日起生效實施。其他子公司按其業務型態及綜合評估整體表現，平均調薪幅度均逾 3%，不僅激勵員工士氣，也強化薪酬在同業間之競爭力。
合庫自 2015 年起已連續 9 年納入「臺灣高薪 100 指數」成分股，顯示本集團薪資水平為上市公司前段班，2019 年及 2020年連續榮獲金融保險業各金控公司薪資中位數之冠。2023 年受到全球金融市場波動衝擊影響，本集團非擔任主管職務之全時員工平均薪資為 137.6 萬元，薪資中位數為 129 萬元，較前一年度小幅下滑。
合庫積極落實永續發展，透過「子公司管理辦法」及「子公司經營管理考核辦法」，將 ESG 永續評核、氣候風險管理與子公司員工（含董事長、總經理等高階管理階層）之獎酬適度連結，並將每年 ESG 重大主題執行成果及重大優良事蹟（包含但不限於公司治理、經營管理、綠色環保及企業社會責任）納入子公司經營績效考核的加分事項，藉以持續深化合庫的永續治理，落實企業永續經營的最終目標。
員工福利
為保障員工權益，促進勞資和諧，本集團提供優於法令規定之福利措施，並適時調整及新增，期以良好福利措施關懷員工生活，善盡照護員工之使命。
家庭關懷
為促使員工及其家庭獲得更多元化的關懷與照顧，合庫提供優渥的結婚、生育、托兒、喪葬等補助金，以及子女教育獎學金、急難救助與撫卹和各類慰問金等，以建構完善的家庭照顧措施。
未婚聯誼
為將打造幸福企業之理念向下扎根，合庫銀行持續舉辦員工未婚聯誼活動，並委請專業機構籌畫，期待引入更活潑的聯誼活動吸引更多員工參加，2023 年未婚聯誼對象不再僅限合庫員工，讓平時忙於工作的單身員工能擴大人際範圍，藉由聯誼活動找尋攜手相伴的人生伴侶，透過家庭穩定的力量讓員工安心留在合庫打拼。
生育津貼與托兒措施
因應我國邁入高齡化社會及少子化趨勢，且考量現代社會職業婦女比率上升，女性員工產後需獲得充足的休養以為返回職場作準備，合庫 2021 年起大幅提高生育津貼補助金額，由每胎最高補助 10 萬元提高至 15 萬元，2023 年本集團有156 名員工申請補助，補助總額創歷年新高為 1,907.5 萬元。
合庫與何嘉仁簽訂企業托育服務合約，提供員工托育協助，包含註冊優惠、延長托育服務時間及不定期提供各校園活動資訊、親職教育諮詢講座及刊物。合庫銀行職工福利委員會提供每年 2 次托兒補助金，針對職工子女年齡滿 1 足歲至未滿 5 足歲者，每名幼兒每次補助 1,000 元，且為獎勵職工子女努力向學，就讀於國內經政府立案之各級學校（碩博士班、大專院校、高級中學、五專制專科學校前 3 年比照高中標準，後 2 年比照大專院校標準），依補助辦法發給子女教育獎學金 2,500 ∼ 3,500 元。
合庫除遵循「性別平等工作法」相關規定，更進一步規劃完整且優於法令之休假制度，給予女性員工全薪之生理假、安胎假、預產假、產檢假與流產假，分娩後也提供 42 個工作日的產假（與預產假合併計算），相當於 8.3 週，如適逢連假最長甚至可達 10 週左右，徹底落實母性保護措施；女性員工返回工作崗位後也可規劃持續哺集乳時間，工作之餘也能照顧寶寶的健康，而男性員工為了陪伴配偶生產，也可享有合庫提供優於法令的陪產檢及陪產假。員工如因故有照護家庭成員及幼兒需求，亦得申請 7 天全薪的家庭照顧假，或育嬰留職停薪等，另工作規則亦明訂員工如為撫育未滿 3 歲子女，得申請每天減少工作時間 1 小時，藉由適當調整工作時間，為員工建構友善育兒的職場環境，使員工能兼顧工作與家庭生活之平衡。
安心保障
為保障員工工作與生活，合庫依法為員工投保勞保、全民健保、員工團體意外傷害保險等，使員工於執行公務期間能獲得照顧，其眷屬亦可加入團體保險。員工退休或資遣時，則依「員工退休撫卹及資遣辦法」辦理，職工福利委員會亦提供相關補助。
針對員工退休後之生活，合庫則依「勞動基準法」、「勞工退休金條例」等規定訂定員工退休制度，按月提繳每位員工投保薪資之 6% 為勞工退休金，使員工退休生活享有保障。合庫銀行亦設置退休人員聯誼中心，提供退休員工聯繫感情之場地與資源。
為增加競爭優勢，提升員工長期留任之意願，合庫銀行自 2020 年開辦員工持股信託，任職滿 6 個月之正式員工可依個人意願參加，參加者公司每月相對提撥 1,000 元認股資金（公提金），鼓勵員工（含高階管理階層）透過定期定額投資公司股票，除以股東身分共享經營成果外，更具有實質加薪效果，員工離職、退休時可全額領回自提金，公提金則連結員工入會年資訂定領回比率，以增加員工留任之意願。
合庫銀行截至 2023 年底已有 97.5% 的員工參加持股信託，整體執行成效甚佳；2023 年金控及其他子公司亦均通過其員工持股信託方案，並於 2024 年 1 月起全面開辦，以凝聚員工向心力進而提升營運績效。
福利設施
合庫集團重視員工身心健康，致力打造幸福職場，各子公司和所屬分公司，也因應營業辦公空間和員工需求設置醫務室、哺集乳室、福利社、員工餐廳、停車場等設施。
另合庫銀行總行文康中心內設有多功能球場、健身房、瑜珈及舞蹈教室等運動場域，同仁可組隊進行籃球、羽球等球類活動，或安排有氧、瑜珈、舞蹈等課程聘請專業老師授課。為鼓勵同仁工作之餘參與社團活動，紓解工作壓力、增進同仁互動，自 2020 年起，凡依「合庫銀行員工社團管理要點」登記成立之員工社團，相關社團活動之費用得申請酌予補助，截至 2023 年底登記成立之社團共 13 個、累計補助 25.2 萬元。
健康照護
合庫為鼓勵員工自主健康管理，即時預防或加以治療，提供員工各項健康檢查補助，並每 3 年委託專業醫療健檢機構至各單位辦理健康檢查。此外，近 3 年集團均全面實施員工自費流感疫苗補助，以期促進同仁之健康保護。
合庫融合企業核心理念與策略方向，建構完整教育訓練及進修課程，並依照職務階層與專業職能規劃訓練藍圖，為員工建立有效之職涯發展培訓計畫，期能育才、留才及協助員工實踐職涯理想，創造企業與員工共同成長的雙贏局面。
2023 年合庫集團員工流動率約 6.10%，排除員工屆齡或提前申請退休共計 268人後，自願離職率為 3.33%，近 4 年員工流動率雖緩步上升，惟較本國金融業平均離職率 13.8% 相對低出許多，另 2023 年合庫銀行新進人員之留任率高達89.78%，顯見合庫的就業環境仍受多數員工青睞。
因應永續金融發展與金融科技趨勢，合庫除積極招募數位技能及專業人才，提高集團數位金融素養外，同時也加強內部員工轉型教育訓練、提升員工雙語能力、培育接軌國際人才與拓展員工國際視野，直接填補職務空缺，透過內外雙管齊下，以強化整體競爭力。
多元學習進修
員工教育訓練
為激勵員工自我發展並強化專業技能，合庫集團每年規劃年度內外部訓練課程，並與各訓練單位、學校、政府等合作，鼓勵員工自主進修或參加外訓，亦不定期舉辦名人講座，透過多元學習管道，提升員工專業職能。
近年為將永續經營理念植入合庫企業文化，教育訓練課程陸續加入 ESG 相關議題，內容涵蓋資訊安全、誠信經營、人權平等、氣候相關財務揭露（TCFD）、永續金融、綠色營運等，2023 年合庫銀行提撥 720 萬元預算辦理「公平待客原則高階講座」、「合庫健康學堂講座」、「合庫講堂」、「高齡金融規劃顧問師培訓課程」、「環境永續訓練班」、「ESG 教育訓練」等永續轉型課程。
2023 年度員工平均訓練時數約為 68 小時，平均訓練費用為 2,451 元，較 2022 年（52 小時、2,072 元）顯著上升。
合庫對員工持續提供完整且健全的教育訓練，以新進人員、儲備菁英人員及領導管理能力培訓為 3 大主軸，讓員工在不同的職涯階段皆能有多元的學習與發展。另因應全球化佈局、海外據點拓展與雙語分行設置等需求，合庫積極培養全方位國際人才及提供專業證照考試、外語能力測驗補助等措施，以培育國際化接班人才。
為迎接金融數位轉型及科技浪潮，合庫積極展開創新人才養成計畫，2018 年開辦「策勵營」，2019 年設立「創新實驗室」（CoLAB），2 者成為培育合庫創新人才及金融科技新專利產出最重要的搖籃。
新進人員
為協助新手迅速上路，開辦新進人員研習班、臨櫃收付 ETABS 實機操作班等課程，由淺入深先理論後實機操作，內容包含實務、作業風險缺失、金融友善服務、資安認知宣導、ESG 議題及勞安教育等，實機操作包含認識傳票、借貸平衡，並操作簡單的收付交易，另介紹 ETABS 系統介面及障礙排除，再練習複雜案例，而後進行定存及現金開戶、支存開戶等進階課程。
儲備菁英人員（GA）
合庫積極培養全方位國際人才，其中儲備菁英（Global Associate, GA） 培訓計畫是合庫最重視的人才培育項目之一。合庫銀行自 2011 年起開辦儲備菁英計畫，透過紮實的專業知識課程，輔以輪調學習核心業務，已培育逾 325 名菁英人員，近年對外招募名額也逐步增加，希冀延攬具國內外碩士以上學歷、英文程度達中高級以上、不限科系背景之人才，藉此活化組織，培育國際性銀行接班人才。截至 2023 年，已有 198 人（60.92%）完成培訓派至總行或海外分行。
領導管理能力培訓
為擴大儲備主管人才資料庫，合庫定期遴選優秀幹部培訓，並根據各階段管理人員職責之差異，分別開設初、中、高級幹部班及初任經理人班等教育訓練， 2023 年計培訓 322 人，內容涵蓋各項業務發展、資深及退休長官經驗分享與傳承等，並邀請業界專家學者及顧問講授「創造高效業績」、「核心領導力與銷售策略」、「團隊部屬能力培育與教導」等多元內容，提升管理人員領導能力，同時精進與部屬及客戶之溝通能力，厚植永續競爭力。
全員英語課程
面對全球化及國際化浪潮，擁有國際溝通能力與國際化視野，是提升企業競爭力重要的一環。為配合「2030 雙語國家政策」及打造友善雙語金融服務，合庫全面強化員工英語聽、說、讀、寫之軟實力，以實體課程及專業線上學習平台多軌並用，參與人次逾 2,000 人。
除語言能力外，合庫更積極培育國際銀行人才所需之國際事務處理能力，同時也成立跨部門之 Co-FAST（Foreign Affair Special Taskforce）工作小組，如有外賓來訪、國際會議、海外路演時，將啟動 Co-FAST 工作小組，透過結合業務專業與國際事務，有效提升處理國際事務之質量，實現合庫發展成為國際型銀行之長期目標。
創新人才養成計畫
合庫銀行 2019 年成立「創新實驗室」（CoLAB），集結跨領域人才，以跨部門的彈性方式編制多位 7、8 年級生的優秀儲備菁英，包含海外分行、財富管理、授信、外匯等業務人才，也網羅金融科技專利發明人、內部策勵營優秀提案人員等，共同激發金融科技創新思維，不斷尋求金融服務轉型契機，加速提升專利申請的量能及應用場景，且每年進行人員流動換血，以維持彈性的創意討論文化。合庫以 CoLAB 的跨部門合作、熱誠精神，厚植穩健創新 DNA 文化，育成新型創新人才，奠定在數位生態圈持續提供創新服務的核心數位轉型能力，並積極申請金融專利以保護創新技術不受侵害。
另一方面，合庫也積極培養金融科技核心人才，儲備同仁數位轉型及創新動能，2023 年度內部培訓課程如下：
合庫銀行亦響應金管會「金融科技發展路徑圖」規劃，鼓勵員工積極參與「金融科技能力認證」，該認證於銀行業共分為 6 職系，包含商業分析、使用者介面體驗設計、數位行銷、商品設計、資料分析及數位法遵風控等全方位金融科技能力領域核心技能，2023 年委託金融研訓院及財團法人保險事業發展中心辦理「金融科技能力認證機制專班」教育訓練共 5 場次，累計培訓 100 人次，培訓時數共計 3,100 小時，認證合格率近 96%，展現合庫培育人才及積極數位轉型之決心。
員工發展專案計畫
合庫除為員工提供基礎就職訓練、語言，及強制性、合規性或基本職業健康與安全培訓外，近年更規劃員工發展專案計畫，期能提升並開發員工專業技能，藉此提升整體營運績效。
另為協助合庫集團員工累積未來財富及退休理財規劃，支援員工退休準備，以貫徹集團照顧員工意旨，銀行子公司前於 2020 年開辦員工持股信託，2023 年亦通過金控及其他子公司之員工持股信託方案，並自 2024 年 1 月起全面開辦實施，以提供退休或終止勞雇關係而結束職涯之員工，依條件領回其任職期間之認股基金及孳息，以保障員工退休生活，促進其生涯規劃過渡之協助。
績效考核
為激發員工潛能並強化組織運作效能，合庫致力於建立公平考核及獎懲制度，依業務性質辦理定期與不定期考核，並將工作績效評估結果做為後續改善及獎懲依據，近年亦逐步將績效考核制度與永續發展目標結合，進而強化集團永續治理。2023 年合庫辦理主管職及非主管職之員工績效考核比率，分別達 102.94% 及 96.25%（合庫銀行受考人數含退休人員，故年底人數將有低於實際考核人數之情形）。
職業安全與健康管理制度
本集團致力提供員工、承攬商、採購商與客戶等安全健康環境，訂有「安全衛生工作守則」與「職業安全衛生政策」，以「關懷員工、預防災害、促進健康、全面參與」4 大主軸推動職業安全衛生。「 職業安全衛生政策 」適用於全集團之員工、客戶、承攬商與供應商，規範職業安全衛生等各項作業標準與緊急事件處理原則，亦承諾合庫集團遵守職安相關法規、訂定量化目標、持續針對職業安全衛生績效進行改善。每季定期召開「職業安全衛生委員會」，由雇主、勞工代表 4 名、單位主管等 11 名委員組成，勞方參與比率達 1/3 以上，透過健康管理、健康促進、安全維護管理、職業安全衛生督導檢查等面向，追蹤管理員工健康關注及工作環境相關議題之執行情形，每季「職業安全衛生執行工作報告書」經「職業安全衛生委員會」審議通過後，提報董事會備查。
合庫 2020 年導入「ISO 45001 職業安全衛生管理系統」後，成立「職業安全衛生管理推行工作小組」、制定職業安全衛生及安全維護總管理計畫，針對強化職業安全衛生管理、安全衛生教育訓練、實施安全衛生自動檢查、其他安全衛生促進事項等，設定每年 優先 應執行事項和行動計畫。「職業安全衛生管理推行工作小組」由副總經理擔任召集人，主要負責職業安全衛生管理系統推行、監督與實施，以管理系統運行的有效性。為確保達成職業安全衛生政策目標及持續維持「ISO 45001」之有效性，定期辦理內部稽核作業，已有 30 位同仁取得內部稽核人員合格證書。
合庫 2022 年新增導入勞動部之職業安全衛生管理系統（TOSHMS），透過國際與國家級之標準認證落實 PDCA（Plan 計畫 -Do 執行 -Check 檢核 -Act 改善行動），以達零職災、低風險、舒適且安全之辦公環境。每年持續透過內部稽核進行整體檢視、管控與矯正，且經外部第三方驗證機構查證，以維護系統有效性。此外，在「供應商企業社會責任及環境永續條款承諾書」中，亦納入職業安全的相關規範，要求供應商也必須落實職業安全與健康。
2023 年為響應國際 428 世界職業安全衛生日，首次舉辦為期 5 天「職場安全健康週活動」，透過職場安全講習、健康學堂講座及 CPR+AED急救訓練等一系列課程，由最高主管帶領宣示共同承諾打造安全健康職場之決心。
營造健康職場
為確保員工熟知職業安全衛生相關法規及公司安全維護作業機制，本集團訂有「安全衛生工作守則」或「緊急傷病處理要點」，以規範職業安全衛生等各項作業標準與緊急事件處理原則；同時依法落實定期職業災害網路申報作業，藉以掌握員工衛生及安全狀況，降低事故再發生之機率。
「緊急事件危機處理要點」為緊急事件發生時之處理依據，以有效控制緊急事件造成之風險損害、穩定公司營運，使各單位順利協調及迅速處理善後工作。總行、各區區域中心及各營業單位均有設立「緊急應變小組」，協助各單位處理各類災害及緊急事件。此外，當承攬商人員發生失能傷害或死亡事故時，負責該工程監督單位主管應依規定通報。
合庫銀行為鼓勵員工落實健康自主管理，針對員工罹患疾病及健康檢查前 10 大異常項目，主動提供醫療保健資訊及健康促進、諮詢等服務，並配合職業安全衛生法推動「人因性危害預防計畫」、「母性勞工健康保護」、「工作異常負荷引發疾病之預防」及「執行職務遭受不法侵害預防計畫」等 4 項危害預防計畫，持續關懷與支持員工身心健康。
合庫銀行提供優良生育補助方案與持續關懷懷孕及產後 1 年內之女性同仁，並由職業安全衛生業務主管實施環境風險評估，另由臨場健康服務醫師對懷孕同仁之工作及身體狀況進行風險評估，2023 年關懷訪談對象共計 35 人。
經分析各單位年齡分布及健康檢查結果，舉辦「合庫健康學堂講座」聚焦於「後疫情時代 - 樂齡食療養生」、「健檢項目數值大剖析」、「怎麼運動 ! 最塑身最消脂 !」3 項健康專題，輔助員工面對後疫情時代的健康變化，並倡導聰明吃、快樂動揮別代謝症候群，計有 16,192 人次參與。
合庫集團各子公司均已通過國健署「健康職場認證 - 健康促進標章」認證，另合庫銀行為積極促進員工健康，階段式規劃於 2023 年 65 個營業據點先推動正確坐姿、健康飲食、慢性疾病預防、正念紓壓等多項健康宣導，亦對女性同仁持續推動母性關懷與維護哺集乳室功能性，獲「臺北市優良哺集乳室」特優等級認證。
職業安全教育訓練
合庫各單位均設有職業安全衛生業務主管、防火管理人員、急救人員，除赴勞動主管機關指定機構受訓外，定期辦理在職教育訓練，以提升安全衛生概念與技能。
本集團工作場所雖非屬必要設置「自動體外心臟電擊去顫器」（AED）之單位，惟考量維護員工健康與創造安全環境，提供 14 台 AED 設備，並對員工定期實施 CPR+AED 教育訓練，且 11 處大樓單位通過「AED 安心場所」認證。
職業安全與健康指標
職業安全與健康風險評估
合庫每年依員工健康檢查、健康管理成效及流行病學等指標，規劃新年度健康管理計畫與活動，如醫師臨場服務、多元主題健康講座、健康運動宣導等，依安全狀況反應通報事件及危害鑑別統計實施風險評估，制定預防代謝症候群、預防員工上下班交通意外、提升職場安全等目標管理方案，並對風險議題設置控制措施、檢討實施成效。
依據 2023 年健康風險評估，將中 ~ 高度發生率 / 衝擊程度之 4 項議題列為須管理之健康風險，其中代謝症候群、交通意外、傳染病及職場安全為風險因子。合庫銀行為風險值高者辦理減重活動及 150 場健康巡迴宣導活動，以有效降低員工健康危害之發生頻率，提升組織效能。
員工協助方案（EAP）
合庫人壽自 2017 年起開始推動員工協助方案（EAP），協助員工排除工作壓力及職場或生活中所遇問題，以電話、信件或面對面等方式提供全方位身心平衡與心理諮詢，使員工能於家庭與工作間取得平衡。諮詢內容包含親子溝通、情感與關係、家庭與伴侶、工作壓力等，2023 年每月平均使用為 3 人次。
合庫銀行為減緩同仁工作壓力，定期辦理身心健康宣導課程，由專業心理諮商師或身心科醫師講述紓壓與正念技巧，並提供「合庫銀行及本國心理衛生諮商資訊一覽表」供有諮商需求同仁善用多元管道，另外也定期發布職業安全衛生學堂文宣，宣達身心平衡之重要性，提高同仁對周遭同事身心狀況之敏感度。
人權政策
合庫金控遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」與「國際勞工公約」等相關規範，制定人權政策並適用集團之子公司，為表達維護、體現尊重與保護人權之責任，由總經理代全體員工簽署人權聲明，公開宣示本公司支持與遵守人權政策，並以相同標準期許供應商與客戶等合作夥伴，共同提升對人權議題之關注。
為消除性別歧視、促進性別地位實質平等，合庫致力推動性別平等政策，每年為員工（含新進人員）規劃性別平等與人權教育訓練課程，以強化同仁性別平等意識，2023 年全集團共計 1,588 人參與課程，其中合庫銀行受訓人數 383 人。此外，對於管理階層的訓練課程亦將內部管理、申訴案件處理等列為重點內容，藉此提升主管溝通處理之能力。合庫亦設立多項優於法令之假別及福利制度（可參考 優於法令之母性保護措施 ），致力建構性別友善職場，2023 年首度參與彭博性別平等指數 （GEI） 評選即獲得認證，顯示合庫積極實踐性別平等政策已獲得國際高度肯定。
合庫集團對於性別及非性別騷擾皆採取零容忍之態度。為防止性騷擾事件的發生及保護被害人權益，本公司訂定「職場性騷擾防治政策」，嚴禁員工於工作場所內任何性騷擾之行為，違者將視情節輕重予以議處，另除張貼「免於性騷擾」廣告文宣外，更成立「性騷擾申訴評議委員會」，由外部專家委員以專業及超然立場處理性騷擾申訴案件；此外，也設立性騷擾申訴專線，建構暢通的申訴管道，並以密件方式處理申訴，使員工能在免受性騷擾的環境下安心工作，確保職場之多元與公平性。
2023 年本集團無發生性騷擾事件，另無違反「性別平等工作法」而遭受裁罰之事件，亦未發生僱用童工、性別或性傾向歧視、違反結社自由等人權相關申訴案件，惟發生 1 件因勞工連續工作逾 6 日，未給予勞工每 7 日中有 1 日之休息作為例假，而遭勞動主管機關裁罰之案件。本事件發生後，為保障勞工權益，除立即支付該員相關出勤補償外，亦加強宣導遵循相關勞動法令並強化差勤管理措施，要求員工假日出勤需事先申請核准，避免此類情形再次發生。
本集團遵守國際人權公約並制定企業行為準則，未具有強迫或強制勞動事件重大風險之營運據點或供應商。
人權盡職調查
本公司為落實人權風險管理，除訂定集團人權政策以為依循，並持續追蹤近期人權事件、分析國際高度關注之人權議題，每年定期篩選出與本公司具高度關聯性之重要人權議題，作為當年度實施員工、關鍵供應商註人權盡職調查的主要評估項目，以利定期檢視人權風險議題並擬定減緩和補償措施，以持續追蹤改善成效。
註：關鍵供應商人權盡職調查結果請詳 環境永續 章節。
人權風險評估
本集團 2023 年辦理員工人權盡職調查，針對「職場多元性」、「性別平等」、「母性健康保護」、「超時工作」、「人口販運」、「強迫勞動」及「職業安全衛生」等 7 大人權關注議題，彙整出 27 項潛在之人權風險議題，並針對該風險的發生機率，以及假設發生後可能造成影響的嚴重程度，透過問卷方式進行查調，全面了解人權風險議題發生可能之影響，以即早規劃風險減緩措施。
本次針對全集團員工共發出 9,530 份問卷，回收之有效問卷計 8,650 份，問卷有效填答率為 90.76%，查調結果人權風險發生比率及影響程度均為中下程度，顯示本公司為防範人權風險所制定之規範已獲多數員工肯定。
本公司針對人權盡職調查結果辨識風險相對較高之潛在人權風險議題，制定相應的減緩措施如下：
完善勞資溝通
本集團致力建立多元順暢的溝通管道，使同仁的心聲可被傾聽及回覆，集團內各公司均於內部網域設置「員工意見箱」或「留言版」，員工亦可透過企業工會、職工福利委員會及每季定期召開的勞資會議等組織或會議與公司進行良性溝通，管理階層亦主動協助員工處理工作職場問題，以降低勞資糾紛。
本集團各公司國內外營運據點皆保障員工之結社自由，迄今均未有違反結社自由情事發生。為保障員工權益並促進勞資和諧，2022 年合庫銀行及合庫證券企業工會順利完成團體協約續簽，有效期限為 3 年，另合庫投信亦於 2024 年成立企業工會，雙方本著誠信協商原則，促進和諧關係並攜手向提高工作效率、增進員工福利、共謀事業發展之共同目標邁進，創造勞資雙贏局面。
目前合庫銀行及合庫證券參加企業工會人數共計 8,874 人，佔符合參加資格人數約 99.03%，相當於集團內 9 成以上員工均受工會或團體協約之保障；此外，集團內各公司均訂有人事管理制度，配合團體協約之約定，希望勞資雙方立於和諧、互信互利的基礎，讓員工權益都能受到完整保障。
員工滿意度
為傾聽及暸解同仁對管理制度的滿意度和現況評價，合庫定期辦理員工滿意度調查，綜合多數員工的意見納入公司訂定未來政策之參考，與員工共榮共好。
2022 年起為落實平衡員工家庭與工作生活，適度調整問卷內容，希望了解員工的職場感受，作為未來福利或政策之調整參考，以強化員工的幸福感與認同感，打造真正的幸福企業。
