2023 年地緣政治、極端氣候以及科技創新湧現，形塑新的挑戰與機會。面對動盪的局勢，我們深信強化誠信穩健的公司治理、導入創新技術推動低碳轉型，以及營造與社會共融的永續發展是本集團核心戰略，也是與同仁、客戶、股東攜手打造共同未來的深切期待。此外，為強化落實企業永續發展動能，我們也提升「永續經營委員會」成為功能性委員會，「永續辦公室」轉型為正式管理單位，並由總經理擔任集團永續長，展現本集團對永續發展的重視與堅定承諾。
穩健治理
2023 年景氣穩定增長，疫後民間消費反彈力道湧現，持續提振消費信心以及企業投資，但受到高利率及高通膨影響，消費及投資力道受到抑制，俄烏戰爭持續延燒及以巴衝突的爆發，則再次推升全球金融市場的地緣政治風險。
另一方面，氣候及科技創新等新興風險亦備受矚目。世界經濟論壇「2024 全球風險報告」強調科技及環境等新興風險，例如在人工智慧迅速發展的同時，我們應密切關注「信息錯誤和虛假訊息」的影響，而與環境相關的「極端天氣事件」、「地球系統關鍵變化」，以及「生態多樣性喪失和生態系統崩潰」則位列 10大長期風險的前 3 項，顯見追求永續發展正面臨非傳統挑戰。
面對多變的環境與風險，本集團致力穩健及誠信經營，及強化新興風險控管。公司治理方面，憑藉著穩固客戶基礎及發揮集團綜效，資產品質持續提升，合併稅後淨利達新臺幣 178.78 億元，稅後淨值報酬率及稅後資產報酬率分別為 7.66%及 0.39%，稅後每股盈餘為 1.17 元。氣候風險治理方面，除新訂氣候風險胃納聲明，檢視對氣候相關風險整體之承受能力外，更進一步強化自然環境風險之鑑別與管理，2023 年 12 月本集團成為公股金控首家參與「自然相關財務揭露工作小組」（Taskforce on Nature-related Financial Disclosures, TNFD）之論壇會員，系統性地將新興風險納入投融資決策，並攜手客戶推動氣候、生態保育及維護自然資本之行動。
創新永續
面對全球暖化帶來的各項實體及轉型風險，我們積極推動低碳轉型，並堅持金融創新，以落實氣候減緩及調適行動。2023 年，我們承諾 SBTi （Science Based Targets initiative）訂定 2050 淨零目標，並於 8 月成為首家通過 SBTi 中期減碳目標審核之公股金控。除每年持續進行海內外全據點之溫室氣體盤查管控碳排放情形外，也透過節能、創能與購能等工作，提升能源使用效率以及再生能源使用比率，並導入產品碳足跡與內部碳定價機制，提升自身及外部利害關係人的減碳意識，落實綠色營運。
為支持臺灣 2050 淨零排放路徑，降低整體碳排放量，本集團積極透過核心授信業務，協助企業瞭解國際潮流，如歐盟碳邊境調整機制（CBAM），揭露相關資訊及啟動 ESG 轉型。3 月底，合庫銀行邀集超過 700 家企業，舉辦「ESG 靶點產業解盲論壇」，提出 3 帖永續轉骨處方，協助產業瞭解永續投資價值，並導入相關解決方案。為鼓勵中小企業導入 ESG 進行策略轉型，合庫銀行與全球最大商業數據庫公司美商鄧白氏公司合作，協助中小企業掌握全球供應鏈的減碳趨勢，進行組織型溫室氣體盤查、產品碳足跡，以及短中長期減碳計畫等，並於12 月舉辦「中小企業永續好合 - 合庫與 ESG 的世紀海島婚禮」，邀請天下雜誌及臺灣碳權交易所，見證我們成為第 1 家與 5,000 家中小企業完成議合減碳之金融機構。
此外，2023 年合庫銀行投資綠色能源事業及發行永續金融債券達 738 億元，ESG債券累計發行量亦領先各公股銀行達 80 億元，為首家完成永續發展專項資金債券 3 大面向 - 綠色債券、社會責任債券、可持續發展債券發行目標之公股銀行。
打造創新及安全的金融服務，是低碳轉型的必要工作。「創新實驗室（CoLAB）」透過跨部門間的緊密合作，2023 年度共執行 7 個重大數位專案、21 項業務數位化項目，包含深化客戶體驗及業務流程數位化等，及 1 項「數位人才賦能及 CoLAB培育」計畫，累計提出逾 800 件專利申請。為確保研發成果獲得完善有效的保護。2020 年起導入的「台灣智慧財產管理規範（TIPS）」，持續落實執行智慧財產管理制度，連續 4 年通過 A 級驗證，為集團奠定成長與競爭優勢的堅實基礎。不懈努力下，合庫銀行以 223 件的專利申請數量，連續 2 年榮登銀行業首位，並創下歷年所有銀行專利申請件數最高紀錄。
資安方面，合庫金控訂定「資訊安全政策」、設置副總經理層級之資安長、建置管理系統，並成立行動小組。合庫銀行除導入「ISO 27001 資訊安全管理系統」，全面性建構企業組織資訊安全管理體系的機密性、完整性及可用性外，亦導入「ISO 22301營運持續管理系統」，由客戶權益角度出發健全組織金融韌性，建立緊急應變與業務持續及恢復能力。此外，合庫銀行自 2022 年起每年投保「資訊系統不法行為保險」 1.5 億元，透過風險轉移以降低系統遭入侵之損失。
社會共融
落實永續發展及淨零轉型的同時，我們體認到各項行動皆必須兼顧公正性與社會包容性，落實 SDGs （Sustainable Development Goals）「盡力不遺落任何人」的核心原則，此亦為 COP26「公正轉型宣言」所強調，淨零行動應以人為核心，致力保障與提升利害關係人之福祉，以及持續提升與員工、客戶及股東等各方的溝通合作。
為深化員工環境永續認知及結合環境共好理念，除積極辦理環境教育與環境保護行動外，也鼓勵同仁參加 ESG 課程及考取證照，將永續發展納入日常生活及業務活動。我們也關注性別平權，致力打造性別多元、平等、包容之職場文化，關注並提升任一性別員工在晉用、升遷、進修、育兒以及薪酬等各方面的公平權益。
繼首創「長照種子行員」後，我們積極培育信託專業人才，截至 2023 年底，已擁有 630 位「高齡金融規劃顧問師」及 81 位「家族信託規劃師」，提供客戶專業的資產信託規劃與樂活安養諮詢服務。此外，我們也秉持以人為本、促進社會福祉的理念，推出多項具包容性的金融商品，對中小企業、新創產業、地方創生、農漁業、青年及長照機構打造專屬貸款，而推展「就業保險失業者創業貸款」、「失業中高齡者及高齡者創業貸款」及「微型創業鳳凰貸款」成效卓越更獲勞動部表揚，2023 年底市占率達 28.08%。
合庫金控多年來在 ESG 的長期耕耘，深受國內外機構高度肯定，2023 年，首度入選道瓊永續指數（DJSI）的「世界市場指數」與「新興市場指數」，也首度入選彭博性別平等指數（Bloomberg Gender Equality Index, GEI）。此外，持續獲選納入摩根史坦利（MSCI）ESG 指數、英國倫敦「富時社會責任新興市場指數」、「FTSE4Good 臺灣永續指數」、「臺灣公司治理 100 指數」等多項永續指數成分股。在國內評選方面，本集團榮獲「天下永續公民獎前 100 強」、環境部「國家企業環保獎銀級獎」以及 BSI「永續韌性領航獎」等大獎。
我們深刻體認多變的經營環境及全球暖化等全球性挑戰，雖帶來與過去截然不同的風險，但也伴隨著特殊的機遇。我們持續遵循 SDGs、 Principles for Responsible Investment（PRI）、 Principles for Responsible Banking（PRB）、 Principles for Sustainable Insurance（PSI）等國際倡議，深化在地經營，持續提升企業治理與韌性，落實永續發展策略、強化集團經營，並協同利害關係人進行低碳轉型，創造永續新價值。